Η Booking.com αφαίρεσε το σήμα Travel Sustainable, το οποίο βαθμολογούσε τα καταλύματα με βάση τις προσπάθειες βιωσιμότητας. Στις 25 Μαρτίου, η Αρχή Καταναλωτών και Αγορών (ACM) της Ολλανδίας -που είναι και η έδρα της εταιρείας- δήλωσε ότι το πρόγραμμα «είναι ένας πιθανός παραπλανητικός ισχυρισμός βιωσιμότητας».
.
Το Travel Sustainable όριζε ακίνητα με βαθμολογίες μεταξύ 1 και 3+ καθώς και σήμανση με πράσινα φύλλα.
«Συνεπάγεται ότι το ταξίδι και η διαμονή σε ένα από τα καταλύματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα είναι βιώσιμα, παρόλο που αυτό είναι εσφαλμένο, διαπίστωσε η ρυθμιστική αρχή. Η χρήση του πράσινου φύλλου ενισχύει αυτή την επίπτωση».
Σύμφωνα με την ACM το Travel Sustainable έδινε μια «στρεβλή» άποψη για ξενοδοχεία που η Booking.com δεν παρείχε σήμανση με πράσινα φύλλα, επειδή αυτές οι ιδιοκτησίες ενδέχεται να εφαρμόζουν βιώσιμες πρακτικές που δεν αναγνωρίζονταν. Επίσης, δεν αναφέρει με σαφήνεια τη βάση της βαθμολογίας και πίστωνε λανθασμένα τα ακίνητα με μέτρα, όπως η μη χρήση πλαστικών μίας χρήσης, τα οποία απαιτούνταν ήδη από τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οπως υπογραμμίζει ο Edwin van Houten, διευθυντής της ACM: «είναι σημαντικό οι εταιρείες να χρησιμοποιούν σαφείς, σωστούς και συναφείς ισχυρισμούς βιωσιμότητας. Οι καταναλωτές γνωρίζουν όλο και περισσότερο τον αντίκτυπο που έχουν οι ίδιοι στο κλίμα, μεταξύ άλλων και όταν ταξιδεύουν. Γι’ αυτό, όταν επιλέγουν καταλύματα, πρέπει να είναι σε θέση να κατανοούν και να βασίζονται στους ισχυρισμούς βιωσιμότητας».
Η Booking.com ανέφερε σε δήλωση ότι πλέον θα δώσει προτεραιότητα στα συστήματα πιστοποίησης τρίτων. Θα εισαγάγει μια ετικέτα για να αναγνωρίζει πότε ένα ακίνητο έχει λάβει πιστοποίηση βιωσιμότητας τρίτου μέρους σε συνδυασμό με τη δυνατότητα να φιλτράρει τις αναζητήσεις ανάλογα.
Πηγή: Tourism Today
