Με περισσότερα από σαράντα χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά και ισχυρή δραστηριότητα σε κλάδους που καθορίζουν την ψηφιακή και ενεργειακή μετάβαση, ο Όμιλος Quest αντιμετωπίζει το ESG όχι ως υποχρέωση συμμόρφωσης, αλλά ως βασικό μοχλό μακροπρόθεσμης αξίας, ανταγωνιστικότητας και θετικού αποτυπώματος.
Ο Όμιλος Quest αποτελεί έναν από τους πλέον διαφοροποιημένους επιχειρηματικούς ομίλους στην Ελλάδα, με δραστηριότητα στην τεχνολογία, το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις ταχυμεταφορές, τη πληροφορική και τις ψηφιακές υπηρεσίες, τα κλιματιστικά και τις οικιακές συσκευές. Η επιχειρηματική του δραστηριότητα εκτείνεται σε καινοτόμους τομείς με υψηλή προστιθέμενη αξία αλλά και αυξημένο κοινωνικό και περιβαλλοντικό αποτύπωμα, γεγονός που καθιστά τη βιωσιμότητα αναπόσπαστο στοιχείο της εταιρικής του ταυτότητας και των στρατηγικών του επιλογών.
ESG στρατηγική και εταιρική διακυβέρνηση
Η ESG στρατηγική του Ομίλου Quest λειτουργεί ως ενιαίο πλαίσιο που διατρέχει το σύνολο της επιχειρηματικής λειτουργίας. Με πυλώνες το Περιβάλλον, την Κοινωνία και την Εταιρική Διακυβέρνηση και τα Βιώσιμα Προϊόντα , ο Όμιλος έχει αναπτύξει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, ευθυγραμμισμένη με διεθνή πρότυπα και με σαφή χρονικό ορίζοντα έως το 2030. Η πρόοδος και τα αποτελέσματα αποτυπώνονται συστηματικά μέσα από δείκτες, δεδομένα και μετρήσιμα μεγέθη, και παράλληλα συνδέονται και με τις ετήσιες μεταβλητές αμοιβές των CEO του Ομίλου, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία.
Ιδιαίτερη βαρύτητα αποδίδεται στην εταιρική διακυβέρνηση, η οποία αποτελεί τη βάση της συνολικής ESG προσέγγισης. Ο Όμιλος εφαρμόζει υψηλά πρότυπα διαφάνειας, επιχειρηματικής δεοντολογίας και κανονιστικής συμμόρφωσης, ενώ τα τελευταία χρόνια έχει ενισχύσει περαιτέρω τα συστήματα εσωτερικού ελέγχου, διαχείρισης κινδύνων και ασφάλειας πληροφοριών. Οι παράμετροι ESG έχουν ενσωματωθεί στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, διαμορφώνοντας έναν ενιαίο τρόπο λειτουργίας σε όλες τις βασικές θυγατρικές. Κατά την τελευταία χρήση δεν καταγράφηκαν περιστατικά που να σχετίζονται με παραβιάσεις επιχειρηματικής δεοντολογίας ή νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή προσήλωση σε υπεύθυνες πρακτικές.
Άνθρωπος, δεξιότητες και εργασιακή ευημερία
Στον κοινωνικό πυλώνα, ο Όμιλος Quest επενδύει συστηματικά στον άνθρωπο και στις δεξιότητες που θα καθορίσουν το μέλλον της οικονομίας. Η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί βασική στρατηγική προτεραιότητα, με έμφαση στη συνεχή μάθηση, την προσαρμοστικότητα και την ενίσχυση των ψηφιακών και ηγετικών δεξιοτήτων.
Το 2024 δημιουργήθηκαν 396 νέες θέσεις εργασίας, ενώ υλοποιήθηκαν περισσότερες από 45.000 ώρες εκπαίδευσης σε τομείς όπως τα ψηφιακά εργαλεία, η τεχνητή νοημοσύνη, η κυβερνοασφάλεια, η ηγεσία και η βιώσιμη ανάπτυξη. Το 2024 ολοκληρώθηκαν σημαντικά εκπαιδευτικά προγράμματα, όπως ο 6ος κύκλος του Mini MBA, το πρόγραμμα γυναικείας ενδυνάμωσης «Better Together» και το Talent Management Program, με τη συμμετοχή εκατοντάδων εργαζομένων και στελεχών του Ομίλου.
Παράλληλα, προωθείται ενεργά η κουλτούρα συμπερίληψης και ίσων ευκαιριών. Οι γυναίκες αποτελούν σήμερα το ένα τρίτο (33%) του ανθρώπινου δυναμικού του Ομίλου και το 40% του Διοικητικού Συμβουλίου της μητρικής εταιρείας, ενώ ο Όμιλος έχει υπογράψει τις Αρχές Ενδυνάμωσης των Γυναικών του ΟΗΕ. Πρωτοβουλίες όπως το πρόγραμμα «Better Together» και ο «Κύκλος Quest Lean In» ενισχύουν τη συνεργασία, τη δικτύωση και τη μακροπρόθεσμη επαγγελματική εξέλιξη, συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός πιο δίκαιου και συμπεριληπτικού εργασιακού περιβάλλοντος.
Η στρατηγική για τον άνθρωπο συμπληρώνεται από ολοκληρωμένες πολιτικές υγείας, ασφάλειας και ευημερίας. Οι μεγαλύτερες εταιρείες του Ομίλου έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 45001, ενώ το πρόγραμμα ARMONIA προσφέρει σε όλους τους εργαζομένους του Ομίλου προγράμματα και δράσεις ευεξίας αλλά και υπηρεσίες ψυχολογικής υποστήριξης και συμβουλευτικής στους εργαζομένους και τις οικογένειές τους, ενισχύοντας τη σταθερότητα και την ανθεκτικότητα του εργασιακού περιβάλλοντος.
Περιβάλλον, ενέργεια και υπεύθυνες λειτουργίες
Στο περιβαλλοντικό σκέλος, ο Όμιλος Quest έχει θέσει σαφείς και μετρήσιμους στόχους για τη μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος και τη βελτίωση της ενεργειακής αποδοτικότητας. Το 2024 επιτεύχθηκε μείωση 22% στις εκπομπές Scope 1 και Scope 2 σε σχέση με το 2022, με το ποσοστό του «πράσινου» εταιρικού στόλου να αγγίζει το 57%. Παράλληλα, υλοποιούνται σημαντικές επενδύσεις στις εγκαταστάσεις του Ομίλου όπως φωτοβολταϊκά, συστήματα έξυπνης διαχείρισης ενέργειας και σταθμούς ηλεκτροφόρτισης αυτοκινήτων.
Στους τομείς των logistics και των ταχυμεταφορών, υλοποιούνται δράσεις για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, όπως η βελτιστοποίηση δρομολογίων και η αξιοποίηση τεχνολογικών λύσεων για πιο αποδοτική χρήση πόρων, σε έναν κλάδο με αυξανόμενες απαιτήσεις λόγω της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Διαχρονική στήριξη της κοινωνίας
Η κοινωνική συνεισφορά αποτελεί διαχρονικό και αναπόσπαστο στοιχείο της φιλοσοφίας και της επιχειρηματικής λειτουργίας του Ομίλου Quest. Με σταθερό προσανατολισμό στη δημιουργία κοινής αξίας, ο Όμιλος υλοποιεί πρωτοβουλίες που ανταποκρίνονται σε πραγματικές κοινωνικές ανάγκες, συνδέοντας τη δράση του με τους τομείς δραστηριότητάς του και τις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης. Κατά το 2024, η συνολική κοινωνική συνεισφορά του Ομίλου, αποτιμημένη σε εμπορική αξία, ξεπέρασε τις 600.000 ευρώ, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή και μετρήσιμη συμβολή του στην ελληνική κοινωνία.
Οι δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας εκτείνονται σε ένα ευρύ φάσμα, από την υποστήριξη ευάλωτων κοινωνικών ομάδων και τη συνεργασία με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς έως πρωτοβουλίες που ενισχύουν την εκπαίδευση, την ψηφιακή ένταξη και την πρόσβαση στη γνώση. Παράλληλα, ο εθελοντισμός αποτελεί οργανικό μέρος της εταιρικής κουλτούρας, με τη συμμετοχή εργαζομένων από όλες τις θυγατρικές σε δράσεις που προάγουν την κοινωνική συνοχή και την ενεργό συμμετοχή.
Καινοτομία, τεχνολογία και κοινωνικός αντίκτυπος
Η καινοτομία αποτελεί διαχρονικό στοιχείο της ταυτότητας του Ομίλου Quest και λειτουργεί ως μοχλός κοινωνικής και περιβαλλοντικής αξίας. Σημαντικό ποσοστό των εσόδων του Ομίλου προέρχεται από βιώσιμα προϊόντα και υπηρεσίες που συμβάλλουν στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των πελατών, όπως λύσεις ψηφιοποίησης, αυτοματοποίησης και ηλεκτροκίνησης.
Μέσα από το Κέντρο Καινοτομίας iQNovus, ο Όμιλος διερευνά πώς η τεχνολογία μπορεί να απαντήσει σε πραγματικές κοινωνικές ανάγκες, όπως αποτυπώθηκε στην πιλοτική πτήση drone για τη μεταφορά ιατροφαρμακευτικού υλικού από την Κω στην Ψέριμο. Οι δράσεις αυτές εντάσσονται σε μια ευρύτερη στρατηγική αξιοποίησης της τεχνολογίας ως εργαλείου βιώσιμης ανάπτυξης για τις τοπικές κοινωνίες.
Παράλληλα, μέσω του Pleiades IoT Innovation Cluster, αναπτύσσονται συνεργασίες με δήμους σε όλη την Ελλάδα για την υποστήριξη της βιώσιμης αστικής ανάπτυξης. Το 2025 τέθηκαν σε τροχιά υλοποίησης Κέντρα Καινοτομίας City.Labs σε δήμους όπως η Καλαμάτα, η Χάλκη, η Κως και το Παλαιό Φάληρο, με στόχο τη συνέχιση και επέκταση της πρωτοβουλίας.
Ανάπτυξη, εξωστρέφεια και ορίζοντας 2026-2030+
Με ορίζοντα το 2030 , ο Όμιλος Quest εισέρχεται σε μια φάση ωρίμανσης της ESG στρατηγικής του, όπου η έμφαση μετατοπίζεται από τον σχεδιασμό στη συστηματική επίτευξη μετρήσιμων αποτελεσμάτων. Οι προκλήσεις της επόμενης περιόδου —από την κλιματική προσαρμογή και την τεχνολογική μετάβαση έως την ενίσχυση των δεξιοτήτων και της κοινωνικής συνοχής— αντιμετωπίζονται ως ευκαιρίες για περαιτέρω εξέλιξη.
Η βιωσιμότητα λειτουργεί πλέον ως βασικός μοχλός ανθεκτικότητας και ανταγωνιστικότητας, επιβεβαιώνοντας ότι η υπεύθυνη επιχειρηματικότητα και η ανάπτυξη δεν αποτελούν αντικρουόμενες έννοιες, αλλά αλληλοσυμπληρούμενες δυνάμεις για τη διαμόρφωση ενός πιο βιώσιμου και σύγχρονου επιχειρηματικού μέλλοντος.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΑ ΣΤΟ IMPACT REPORT 2024 ΤΟΥ QUEST GROUP ΕΔΩ
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στα πλαίσια του Αφιερώματος για τις προκλήσεις, τις προσδοκίες και τους στόχους του ESG για το 2026.