Την ώρα που τα ESG reports γίνονται ολοένα πιο σύνθετα, απαιτητικά και εκτεθειμένα στον κίνδυνο του greenwashing, η Google επιχειρεί να βάλει τάξη σε ένα χαοτικό τοπίο. Με το «AI playbook for sustainability reporting», που δημοσιοποίησε τον Δεκέμβριο του 2025, ο αμερικανικός κολοσσός μοιράζεται ανοιχτά την εμπειρία σχεδόν δύο ετών πειραματισμού με την τεχνητή νοημοσύνη στη σύνταξη και τον έλεγχο των δικών του εκθέσεων βιωσιμότητας
.
Η βασική παραδοχή του playbook είναι απλή αλλά αιχμηρή: τα σημερινά sustainability reports πνίγονται από χειροκίνητες διαδικασίες, ασύνδετα δεδομένα και διαρκώς μεταβαλλόμενα πρότυπα και κανονισμούς. Η AI δεν παρουσιάζεται ως μαγική λύση, αλλά ως εργαλείο που μπορεί να μειώσει την τριβή, να εξοικονομήσει χρόνο και να αφήσει χώρο για στρατηγική σκέψη και ουσιαστικές αποφάσεις.
Η Google προτείνει ένα πενταβήματο πλαίσιο ενσωμάτωσης της AI στη διαδικασία reporting. Ξεκινά από τον εντοπισμό των πιο χρονοβόρων και επαναλαμβανόμενων εργασιών, περνά στη διάκριση μεταξύ απλής αυτοματοποίησης και χρήσης AI και καταλήγει στη συστηματική τεκμηρίωση λύσεων ώστε να μπορούν να κλιμακωθούν σε επίπεδο οργανισμού. Το μήνυμα είναι σαφές: πρώτα κατανόηση του προβλήματος και μετά τεχνολογία, όχι το αντίστροφο.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει ο «χάρτης ευκαιριών» που παρουσιάζεται στο playbook. Εκεί η AI τοποθετείται σε τρία βασικά πεδία: ανάλυση δεδομένων, παραγωγή περιεχομένου και αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο. Από τον εντοπισμό κενών στα δεδομένα και το peer benchmarking μέχρι τη συγγραφή αφηγηματικών ενοτήτων, τον έλεγχο συνέπειας μεταξύ διαφορετικών reports και τη δημιουργία απαντήσεων σε ερωτηματολόγια επενδυτών ή πελατών, η AI εμφανίζεται ως πολλαπλασιαστής δυνατοτήτων για τις ομάδες ESG.
Το playbook δεν μένει στη θεωρία. Περιλαμβάνει συγκεκριμένα prompts που χρησιμοποιήθηκαν στην πράξη από τη Google, όπως role-playing σενάρια όπου η AI «διαβάζει» ένα report ως δύσπιστος ερευνητικός δημοσιογράφος ή ως ESG επενδυτής, αναδεικνύοντας αδύναμα σημεία, ασάφειες και δυνητικούς κινδύνους greenwashing. Σε άλλα παραδείγματα, η AI λειτουργεί ως πρώτη γραμμή ελέγχου για τη διασταύρωση ισχυρισμών βιωσιμότητας με εσωτερικές πολιτικές και δεδομένα, πριν αναλάβει ο άνθρωπος.
Παρά την έντονη τεχνολογική διάσταση, το πιο ισχυρό μήνυμα του εγχειριδίου είναι ίσως το πιο «ανθρώπινο». Η Google επιμένει ότι η AI δεν αντικαθιστά την κρίση, αλλά τη συμπληρώνει. Ο άνθρωπος πρέπει να παραμένει «στο πιλοτήριο», να σχεδιάζει τα ερωτήματα, να ελέγχει τις απαντήσεις και να αποφεύγει τον πειρασμό του AI solutionism, δηλαδή της χρήσης AI για προβλήματα που λύνονται απλούστερα με ένα spreadsheet ή έναν κανόνα.
Σε μια περίοδο όπου η αξιοπιστία των ESG disclosures δοκιμάζεται, το AI playbook της Google λειτουργεί ταυτόχρονα ως εργαλείο και ως πολιτική δήλωση. Υποστηρίζει ότι η διαφάνεια, η κοινοποίηση τεχνογνωσίας και ο πειραματισμός μπορούν να επιταχύνουν τη συλλογική πρόοδο. Και καλεί τις εταιρείες να ξεκινήσουν, όχι περιμένοντας την τέλεια λύση, αλλά δοκιμάζοντας μικρά, ελεγχόμενα βήματα.
Πηγή: Google
